开云Kaiyun官方网站国外的马蒂.旺戈曾经说过,“政府在网站上的信息就像是很多散落在干草堆里的针,而政府门户网站则是人们找到这些针的磁铁”,而我们国家也不例外,总理也说过“办好政府网站的关键在于及时、准确公开政务信息,倾听群众的意见、呼声和要求,及时讲清事实、政策措施、处理结果。只有活动、解决问题,才能吸引群众”开云Kaiyun官方网站。可见当今环境下,政府网站建设已经发生着天翻地覆的变化。
经过几年的探索和实践,我国政府网站正在逐步成为人们了解政府工作动态、查阅政府信息、指引公众办事、反映社情、实现网上办理事项的重要渠道。总体上看,以用户为中心的服务理念基本确立,但也存在着深度广度不够等问题。进一步丰富内容、深化服务仍是今后一个时期政府门户网站建设的重点和难点。政府网站建设已经是一种趋势。那么我国政府网站建设基本情况是:
经过几年的探索实践,对外宣传、政务公开、公众参与、网上办事逐步成为我国政府网站的四大功能定位。对外宣传是政府网站最原始的功能。各级政府通过网站推介区情概况、山水人物、风土人情、投资环境等内容,宣传发展情况,传播政府声音,提供信息渠道,增进外界了解,吸引外界注意力。
政务公开是政府网站最基础性的功能。通过政府网站定期或不定期公开政府工作的相关信息,介绍各种法规、规章和政策,公开各部门办事程序,提供监督手段,帮助公众了解政府,是建设透明政府的保障和体现。
公众参与是政府网站最独特的功能。政府网站通过提供信息交互类服务,实现在线互动服务,促进政府与公众之间的互动行为,便于公众参与政府管理。
网上办事是政府网站最本质的功能。目前政府网站提供给用户的在线事务处理主要包括表格下载、在线查询、在线咨询和在线申报等服务形式。
各政府网站在栏目设置上存在很大的差异性,简单的只有数十个栏目,复杂的多达百余个栏目开云Kaiyun官方网站。按照基本的功能定位划分,目前较为普遍、通用的栏目主要有:
2.政务公开类:机构介绍、新闻动态、领导讲话、政府公文、政策法规、办事指南、统计数据、各部门业务动态、工作计划于总结、统计数据、、干部选拔、财政、采购、项目投资等。
3.公众参与类:领导信箱、征集、网上调查、网上举报与投诉、在线访谈、公众论坛、视频点播等。
政府网站的用户种类及其行为与一般网站会有不同,弄清楚这些区别有利于针对用户需求对网站进行改进。目前还没有完整的关于政府网站用户及其行为的权威统计数据,但一些政府网站的网上调查资料可供一窥端倪。
从网民访问政府网站的主要目的看,了解情况、反映问题、查询政策法规信息等是主要意图,但对于不同级别的政府网站看,网民的行为动机也存在一些差别。中国政府网的调查结果显示,网问的主要目的:排在第一位的是“了解国家大政方针”,第二的是“反映民情”,其余依次是“了解经济社会发展状况”······
政府网站还是一股热流,还在不断的探索群众的真正需求和不端发展过程中带来的变化,从而来解决政府网站建设中的各类问题和优化政府网页。